無料体験はできますか？
はい。3日間(※ライトプラン選択の場合は2日間)の無料体験(1日30分間)をご用意させていただいております。/p>
ご利用いただく端末に依存した原因により利用が正常にできない状態での有料会員への加入を避けるために、無料で利用できる時間を1日設けております。
無料体験期間中に、あらかじめご使用いただく端末で利用したい機能が正常に動作することを確認の上、有料会員への加入を行っていただくものとし、有料会員への加入後に端末に依存した原因により利用が正常にできない状態となった場合には、返金の対象とはなりませんのでご了承ください。
無料体験の期間に関して
3日間の無料体験期間は、日本時間における0:00:00 – 23:59:59を1日と換算してしております。
例：10月24日13:00(日本時間)に登録した場合
10月24日13:00-10月26日23:59までが無料期間となり、10月27日0:00から自動的に選択した有料プランに移行となります。
無料体験後は自動的に課金されますか？
はい。
3日間(※ライトプラン選択の場合は2日間)の無料体験が終了したら、自動的に選択していただいたプランの料金が課金されます。
ブラウザアプリで、古い端末などで環境依存でうまく使えないという方が一部おります。
ですので、無料体験期間中に正常に動くことをご確認いただけますと幸いです。
利用したい端末が、機種依存でうまく動かない場合でも、無料期間中にプランをキャンセルしないと自動で課金されます。
もしも体験後に解約をご希望であれば、ご登録いただいたAI会話のアカウントページに。プランを”変更する”というボタンがあるので、そちらをクリックしてAI会話にご登録いただいたお客様のメールアドレスを入力して下さい。
メールアドレスの入力と送信が完了したら、お客様にStripeからメールが送信されるので、メール内容を確認してStripeの画面でプラン変更やキャンセル・退会が可能となっております。
退会はいつでもできますか？
はい。退会はいつでも可能です。
退会方法としては、ご登録いただいたAI会話のアカウントページに、プランを”変更する”というボタンがあるので、そちらをクリックしてAI会話にご登録いただいたお客様のメールアドレスを入力して下さい。
メールアドレスの入力と送信が完了したら、お客様にStripeからメールが送信されるので、メール内容を確認してStripeの画面でプラン変更やキャンセル・退会が可能となっております。
契約期間を教えてください
全プラン契約期間は1ヶ月で、自動更新となります。
契約期間中の退会と返金に関して
契約期間中であっても退会はいつでも可能ですが、当サービスの利用料金は、契約期間単位で支払われるものとし、一度乙から甲に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金に応じないものとします。
但し、当社の責めに帰すべき事由により当サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。 返金を請求する場合は、AI英会話サポートセンターより問い合わせたうえで、慎重な調査及び協議の上、利用ができなかったことが確認できた場合にのみ、利用できなかった期間に対して、契約期間に対する割合に応じて返金を行うものとします。
なお、ご利用いただく端末に依存した原因により利用が正常にできない状態での有料会員への加入を避けるために、無料で利用できる時間を設けています。
無料で利用できる期間にて、あらかじめご使用いただく端末で利用したい機能が正常に動作することを確認の上、有料会員への加入を行っていただくものとし、
有料会員への加入後に端末に依存した原因により利用が正常にできない状態となった場合には、返金の対象とはなりませんのでご了承ください。
サービスの料金はいくらですか？
現在AI会話は以下の6つのプランをご用意させていただいております。
| プラン名 | ライトプラン Pro(Light)① |
ライトプラン Pro(Light)② |
ライトプラン Pro(Light)③ |
Standard | Pro | Premier |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 料金 | 1,500円/月々 | 2,500円/月々 | 3,980円/月々 | 4,980円/月々 | 6,980円/月々 | 12,960円/月々 |
全て税込価格となります。
プラン毎の詳しいサービス内容は料金ページをご覧ください。
端末は何を使えばいいですか？
PC / スマホ / タブレット全ての端末で利用はできますが、AI会話は、ブラウザで動くアプリケーションのため、ブラウザおよび端末の挙動に依存いたします。
AI会話は、PCでの動作を前提として作成されており、端末種類・OS・ブラウザなどのバージョンによっては、音声が出力されない、マイクが音を拾わないなどのブラウザ固有の制限が働く場合があります。
ですので、PCでのご利用を推奨しております。
支払い方法を教えて下さい
弊社の決済システムはStripeを利用しており、現在取扱いができる決済方法は、「VISAカード / Master / JCB / Amex / Diners / Google Pay」になります。
現金、銀行振込での対応は致しかねますので、ご了承いただけますと幸いです。
利用開始日と支払日に関して
▼利用開始日に関して
利用開始日(初回決済日)を起算日として、加入プランに応じた契約期間を有効期間とします。
フリープラン(無料体験期間)中は利用開始日としてカウントされません。
無料体験期間終了後、自動課金が行われた日を利用開始日としています。
▼引き落とし(支払)日に関して
お客様がご利用しているクレジットカードの締め日と引き落とし日によって変わります。
例：締め日を毎月15日、引き落としを翌月10日にしている場合
AI会話決済(利用開始)日：1月26日 20:15の場合、お客様の引き落とし日は以下に適用されます。
利用期間：1月16日~2月15日(1月26日利用)
締め日：2月15日
引き落とし日：3月10日
▼AI会話契約期間
1月26日〜2月25日